1. Quién es responsable de tus datos
ADVENTURE CRUISES es la marca comercial bajo la que prestamos nuestros servicios. A efectos de protección de datos, el responsable del tratamiento es OCEANGATE TRADING – FZCO, con domicilio en IFZA Business Park, DDP, P.O. Box 342001, Dubai, United Arab Emirates.
Para cualquier consulta relacionada con privacidad puedes escribirnos a info@adventures-cruises.com.
2. Información que recogemos
Cuando contactas con nosotros, recogemos los datos que facilitas, como nombre, correo electrónico, teléfono y comentarios. También podemos recibir el idioma y la web de origen, el formulario o la página utilizados, la página de procedencia y datos de campaña, cuando estén disponibles. Los proveedores de la web tratan información técnica básica, como la dirección IP y datos del navegador o dispositivo, para prestar y mantener sus servicios.
No envíes información de pasaporte, datos de pago, información de salud ni otros datos sensibles a través de los formularios generales. Facilitar información es voluntario, aunque necesitamos datos de contacto y detalles suficientes sobre la consulta para poder responder.
3. Para qué utilizamos la información
Utilizamos los datos para responder consultas, orientar a viajeros y gestionar relaciones profesionales con agencias, navieras, colaboradores y proveedores. Esto puede incluir un seguimiento razonable relacionado con tu consulta. Enviar un formulario no te suscribe automáticamente a una newsletter ni autoriza comunicaciones comerciales ajenas a tu solicitud.
Según las circunstancias y la normativa aplicable, atendemos consultas para adoptar medidas que nos solicitas antes de una posible contratación. La correspondencia profesional puede basarse en nuestro interés legítimo en atender contactos y gestionar relaciones empresariales, teniendo en cuenta tus derechos. También podemos conservar información para cumplir obligaciones legales. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
4. Funcionamiento de la web
Utilizamos servicios técnicos para alojar y mostrar las páginas de este sitio web, gestionar formularios y mantener sus funciones técnicas y de seguridad. Puedes consultar información sobre cookies y tecnologías similares en nuestra Política de Cookies.
5. Quién puede acceder a los datos
El acceso a las consultas está limitado al personal autorizado y a los proveedores que necesitan la información para mantener la web, responder solicitudes y gestionar relaciones profesionales. Utilizamos proveedores de alojamiento, formularios, correo electrónico y mensajería que tratan la información en relación con los servicios que nos prestan. Los datos también pueden comunicarse cuando lo exija la ley o resulte necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
6. Tratamiento y transferencias internacionales
ADVENTURE CRUISES opera internacionalmente y los datos personales pueden tratarse en Emiratos Árabes Unidos y en otros países donde operen nuestro personal autorizado o nuestros proveedores. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, adoptamos las medidas exigidas por la normativa aplicable al tratamiento correspondiente.
7. Conservación
Las consultas que no den lugar a una relación comercial continuada se revisan después de 12 meses y se eliminan, salvo que exista una razón legítima o una obligación legal para conservarlas durante más tiempo. Si se establece una relación comercial, conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionarla y cumplir las obligaciones legales aplicables.
8. Tus derechos
Según la normativa aplicable, puedes tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, limitar el tratamiento u oponerte a él y, en determinadas circunstancias, solicitar su portabilidad o retirar el consentimiento. Para ejercer tus derechos, escribe a info@adventures-cruises.com. Podemos solicitar la información razonablemente necesaria para confirmar tu identidad y tramitar la petición.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Si te encuentras en España, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Contacto y actualizaciones
Para cualquier consulta sobre esta política, escribe a info@adventures-cruises.com. Podemos actualizarla para reflejar cambios en nuestros servicios o en los requisitos aplicables. La versión vigente estará disponible en esta página.
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